PIQUE CLINIC（ピケクリニック） LINEで予約する

プライバシーポリシー

当院は、患者さまの個人情報を適切に取り扱うことが医療機関の重要な責務であると考えています。

第1条（基本方針）

PIQUÉ CLINIC（ピケクリニック。以下「当院」といいます）は、個人情報の保護に関する法律 （以下「個人情報保護法」といいます）、厚生労働省「医療・介護関係事業者における 個人情報の適切な取扱いのためのガイダンス」その他の関係法令およびガイドラインを 遵守し、患者さまおよび当ウェブサイトをご利用いただく皆さまの個人情報を 適切に取り扱います。

第2条（適用範囲）

本ポリシーは、当院における診療その他の業務および当ウェブサイト （pique-clinic.com）のご利用に関して取得する個人情報の すべてに適用されます。

第3条（個人情報の定義）

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法に定める個人情報、すなわち 生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日その他の記述等により 特定の個人を識別することができるものをいいます。

このうち、病歴その他の健康に関する情報は、個人情報保護法に定める 「要配慮個人情報」にあたります。当院が診療の過程で取得する情報の 多くはこれに該当し、通常の個人情報より慎重な取り扱いが求められます。

第4条（取得する個人情報）

当院は、次の情報を取得します。

基本情報
氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレス
診療に関する情報
（要配慮個人情報）
既往歴、現病歴、服用中の薬剤、アレルギーの有無、施術の内容および経過、 診療のために撮影した写真、その他診療の過程で取得する健康に関する情報
会計に関する情報
お支払い方法および領収の記録
ウェブサイトの
利用に関する情報
閲覧されたページ、参照元、閲覧日時、IPアドレス、ブラウザおよび端末の種類、 Cookie に記録された情報（第15条に定めます）

第5条（要配慮個人情報の取得）

診療情報の取得は、診療の提供に必要な範囲で行います。問診票へのご記入および 診察時のお申し出をもって、診療目的での取得に同意いただいたものとして 取り扱います。

診療の目的を超えて要配慮個人情報を取得または利用する場合は、 あらためてご本人の同意をいただきます。

第6条（利用目的）

取得した個人情報は、次の目的の範囲内で利用します。

1. 当院内部での利用

2. 当院外部への情報提供を伴う利用

3. ご予約およびウェブサイトに関する利用

上記の利用目的のうち同意されない事項がある場合は、受付までお申し出ください。 お申し出のない場合は、同意いただいたものとして取り扱います。 お申し出の内容は、後からいつでも変更できます。

第7条（利用目的の変更）

当院は、利用目的を変更する場合、変更前の利用目的と関連性を有すると 合理的に認められる範囲内で行い、変更後の利用目的を当ウェブサイトに 掲載してお知らせします。

第8条（利用の制限）

当院は、ご本人の同意を得た範囲を超えて個人情報を利用しません。 ただし、次の場合を除きます。

第9条（症例写真等の取扱い）

診療のために撮影した写真および動画は、診療および院内における症例研究の目的で 利用します。

これらを当ウェブサイト、院内掲示、広告その他の媒体に掲載する場合は、 その都度あらためて書面によるご同意をいただきます。 ご同意のない写真を掲載することはありません。

掲載にご同意いただいた後も、ご本人からのお申し出により掲載を取りやめます。 ただし、印刷物その他すでに配布された媒体については、回収できない場合があります。

第10条（安全管理措置および従業者の監督）

当院は、個人情報の漏洩、滅失または毀損を防止するため、組織的、人的、 物理的および技術的な安全管理措置を講じます。

従業者に対しては、在職中および退職後における守秘義務を含む教育を 継続的に実施し、必要かつ適切な監督を行います。

第11条（業務の委託および委託先の監督）

当院は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの 全部または一部を外部に委託する場合があります。委託先に対しては、 機密保持を含む契約を締結し、必要かつ適切な監督を行います。

現在の主な委託先は次のとおりです。

株式会社B4A
B4A（ビーフォーエー）
診療予約の受付、問診、診療録の管理、決済処理、顧客管理

上記のほか、検体検査その他の業務を委託する場合があります。 委託先に変更が生じた場合は、本ポリシーを更新してお知らせします。

第12条（第三者提供の制限）

当院は、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。 ただし、第8条各号に掲げる場合および法令に基づく場合を除きます。

前条に定める業務の委託に伴う提供は、個人情報保護法上の第三者提供には 該当しません。

第13条（保有期間および廃棄）

診療録は、医師法の定めにより診療完結の日から5年間保存します。 その他の記録についても、法令に保存期間の定めがあるものは当該期間、 定めのないものは利用目的の達成に必要な期間保存します。

保存期間の経過後は、復元できない方法により適切に廃棄または削除します。

第14条（開示、訂正、利用停止等の請求）

ご自身の個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、 利用の停止、消去および第三者への提供の停止を請求できます。 本ポリシーに関するお問い合わせ、および上記の請求は、 お問い合わせページに記載の窓口までお申し出ください。

診療録の開示については、法令および院内の規程に基づき手続きをご案内します。 なお、開示することにより第三者の権利を害するおそれがある場合その他 法令に定める事由がある場合は、開示できないことがあります。 その場合はその理由をご説明します。

第15条（ウェブサイトにおける情報の取得）

1. 当ウェブサイトの構成

当ウェブサイトには、お問い合わせフォームおよび会員登録の機能がありません。 当ウェブサイトを通じて患者さまの情報を収集することはありません。

ご予約は、当院が委託する外部の予約システム上で受け付けています。 当該システムにご入力いただいた情報は、当院が保有する個人情報として、 本ポリシーに従って取り扱います。 システムを提供する事業者との間では個人情報の取扱いに関する契約を締結し、 必要かつ適切な監督を行っています（第11条）。

2. Cookie およびアクセス解析

当ウェブサイトでは、利用状況の把握およびサイトの改善のため、 Cookie を使用し Google Analytics によりアクセス解析を行います。 収集される情報に氏名、住所その他個人を特定する情報は含まれません。

Cookie の使用は、ブラウザの設定により拒否できます。 拒否された場合、当ウェブサイトの一部の機能がご利用いただけないことがあります。

Google のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の使用方法

3. 広告配信

当院が広告配信を行う場合、Cookie に記録された当ウェブサイトの閲覧履歴に基づき、 当院の広告を他のウェブサイト上に表示することがあります。 この場合も、氏名その他個人を特定する情報は取得しません。

第16条（本ポリシーの変更）

当院は、法令の改正または当院の体制の変更に応じて、本ポリシーを 変更する場合があります。変更後の本ポリシーは、当ウェブサイトに 掲載した時点から適用されます。

第17条（準拠法および管轄）

本ポリシーの解釈および適用は日本法に準拠します。 本ポリシーに関して紛争が生じた場合は、当院の所在地を管轄する 裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定日：2026年10月24日